Regulamin w Polsce: ogólne zasady i legalne korzystanie

Niniejsze warunki regulują legalne korzystanie z usług na stronie i w aplikacji mobilnej na terytorium Polski. Obowiązują wszystkich użytkowników po rejestracji i w trakcie użycia konta. Przeczytaj uważnie, ponieważ określają prawa, obowiązki oraz dozwolone działania. Działalność w Polsce podlega przepisom, w tym Ustawie o grach hazardowych oraz normom ochrony konsumenta. Allright Casino może ograniczać dostęp lub funkcje, jeśli wymagają tego przepisy.

Ogólne warunki korzystania, rejestracja i prawa użytkownika

  • Akceptacja regulaminu: Korzystając z usług po rejestracji, potwierdzasz, że zapoznałeś się i akceptujesz niniejsze ogólne warunki, zasady bonusów oraz polityki powiązane. Odmowa akceptacji uniemożliwia użycie konta.
  • Uprawnienia: Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Dostęp do zakładów może być ograniczony w jurysdykcjach, gdzie nie są dozwolone; to użytkownik odpowiada za legalne korzystanie z usług w swoim miejscu pobytu.
  • Jedno konto: Dozwolone jest jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, urządzenie i adres IP. Zastrzegamy prawo do zamknięcia zduplikowanych kont i unieważnienia powiązanych zakładów oraz bonusów.
  • Zmiany regulaminu: Allright Casino może modyfikować regulamin z ważnych powodów prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany wchodzą w życie po publikacji lub powiadomieniu na koncie; dalsze korzystanie oznacza akceptację.
  • Prawa własności: Treści, oprogramowanie i znaki towarowe są chronione. Bez pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie i nieuprawnione użycie materiałów.
  • Prawidłowe korzystanie: Zabronione jest nadużycie błędów technicznych, automatów do gry, botów, VPN do ukrywania lokalizacji, a także pranie pieniędzy czy omijanie limitów. Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem konta, zamrożeniem środków i zgłoszeniem do właściwych organów.
  • Ograniczenie odpowiedzialności: Usługi są świadczone w zakresie dozwolonym prawem „as is”. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie, opóźnienia łączy, utratę danych lub szkody pośrednie. Twoje prawa konsumenckie obowiązujące w Polsce nie są ograniczane w sposób sprzeczny z prawem.

Ogólne zasady obstawiania zakładów, kursy i rozliczenia

  • Kto może stawiać: Zakład może zawrzeć wyłącznie zweryfikowany użytkownik powyżej 18 roku życia, którego konto nie jest zawieszone. Obstawianie nie jest dozwolone z terytoriów, gdzie usługi są zakazane.
  • Przyjęcie zakładu: Zakład uznaje się za przyjęty po potwierdzeniu w kuponie i pojawieniu się w historii konta. W razie awarii brak potwierdzenia oznacza, że zakład nie został zawarty.
  • Kursy i błędy: Kursy (odds) publikowane są w czasie rzeczywistym i mogą się zmieniać do momentu akceptacji. W razie oczywistej omyłki (palpable error) zastrzegamy prawo do korekty kursu lub unieważnienia zakładu.
  • Limity stawek: Minimalne i maksymalne stawki dla zakładu i rynku wskazane są przy kuponie oraz w regulaminie rynku. Limity mogą się różnić w zależności od wydarzenia.
  • Rozliczenia: Wygrane oblicza się jako stawka pomnożona przez kurs po akceptacji, z uwzględnieniem zasad danego rynku. Wypłata następuje po oficjalnym potwierdzeniu wyniku wydarzenia.
  • Zdarzenia odwołane/przełożone: Jeśli wydarzenie zostanie odwołane lub przeniesione poza ramy czasowe regulaminu rynku, zakłady mogą zostać rozliczone po nowym terminie albo unieważnione. Szczegóły znajdują się przy rynku.
  • Ograniczenia gracza: Możemy ograniczyć rodzaje zakładów, kwoty, częstotliwość obstawiania oraz wykluczyć uczestnictwo w promocjach w razie podejrzenia nadużyć, w tym arbitrażu i łamania zasad bonusów.
  • Anulowanie przez użytkownika: Po akceptacji zakładów anulowanie nie jest dostępne, chyba że warunki rynku stanowią inaczej. Funkcja cash out, jeśli dostępna, podlega osobnym zasadom.
  • Rozstrzyganie sporów: W razie rozbieżności między wynikami na żywo a oficjalnym protokołem, wiążące są dane oficjalne organu prowadzącego wydarzenie.

Płatności i konto: depozyty, wypłaty i limity operacji

  • Zasilenia: Depozyty na konto są możliwe wyłącznie z metod płatności należących do użytkownika. Dostępne kanały (karty, przelewy, portfele elektroniczne, płatności natychmiastowe) prezentowane są w kasie wraz z limitami i ewentualnymi opłatami operatorów zewnętrznych.
  • Wypłaty: Środki wypłacamy co do zasady tą samą metodą, z której pochodził depozyt, do wysokości wpłat. Pozostała kwota może wymagać alternatywnej metody zgodnej z zasadami AML.
  • Czas realizacji: Depozyty są zwykle księgowane natychmiast po autoryzacji. Wypłaty są przetwarzane po pozytywnej weryfikacji i mogą trwać od kilkunastu godzin do kilku dni roboczych, zależnie od metody i weryfikacji konta.
  • Weryfikacja (KYC): Przed wypłatą możemy zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, adres i źródło środków. Brak współpracy skutkuje wstrzymaniem transakcji.
  • Waluty i opłaty: Dostępne waluty i kursy przewalutowań prezentujemy w kasie. Bank lub dostawca płatności może naliczać własne opłaty.
  • Ograniczenia i blokady: Zastrzegamy prawo do czasowego wstrzymania transakcji w przypadku podejrzenia naruszenia zasad, nadużyć bonusów lub naruszenia prawa.
  • Anulowanie operacji: Depozyt potwierdzony przez dostawcę nie podlega anulowaniu. Wypłatę można wycofać przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile funkcja jest dostępna w panelu konta.
  • Bonusy a wypłaty: Bonus i wygrane z bonusów podlegają warunkom obrotu; próba wypłaty przed spełnieniem warunków może skutkować utratą bonusu i rozliczeniem zakładów zgodnie z regulaminem.
  • Odpowiedzialne użycie: Zakazane są wpłaty z rachunków firmowych, metod należących do osób trzecich oraz chargeback bez uzasadnienia. Allright Casino może ograniczyć usługi płatnicze w razie ryzyka nadużyć.

Odpowiedzialna gra i obstawianie: limity, samoograniczenie i pomoc

  • Narzędzia kontroli: Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów, stawek i strat, limity czasu sesji, przypomnienia (reality check) oraz czasowe zawieszenie konta.
  • Samowykluczenie: Możesz wnioskować o samowykluczenie na określony czas lub bezterminowo. W okresie wykluczenia konto i zakłady są niedostępne, bonusy wygasają.
  • Ocena ryzyka: Udostępniamy test samooceny zachowań związanych z grą. Wynik ma charakter informacyjny i pomaga podjąć decyzję o ograniczeniach.
  • Ochrona nieletnich: Zabroniona jest rejestracja i korzystanie przez osoby poniżej 18 lat. Zalecane jest użycie kontroli rodzicielskiej na urządzeniach współdzielonych.
  • Wsparcie: Pomoc oferują m.in. placówki leczenia uzależnień finansowane przez NFZ, organizacje „Anonimowi Hazardziści”, a także Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. Lista kontaktów jest dostępna na stronach rządowych i samorządowych.
  • Zasada odpowiedzialności: Graj w ramach budżetu, traktuj obstawianie jako rozrywkę, nie jako sposób na dochód. Przeczytaj ogólne wskazówki w sekcji odpowiedzialnej gry w serwisie.

AML w Polsce: weryfikacja tożsamości (KYC) i monitoring transakcji

  • Podstawa prawna: Jako instytucja zobowiązana w rozumieniu przepisów AML stosujemy środki bezpieczeństwa finansowego, aby przeciwdziałać praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W razie potrzeby współpracujemy z GIIF.
  • Identyfikacja i weryfikacja: W ramach KYC gromadzimy i weryfikujemy dane tożsamości, adresu, beneficjenta rzeczywistego oraz status PEP. Prowadzimy kontrole sankcyjne i badamy źródło środków.
  • Monitoring i analiza: Systemy AML monitorują wzorce płatności, częstotliwość wpłat/wypłat, nietypowe zachowania, wiele kont powiązanych, korzystanie z metod wysokiego ryzyka oraz próby obejścia zasad bonusów.
  • Zgłoszenia i dokumentowanie: Transakcje podejrzane mogą zostać zgłoszone właściwym organom. Prowadzimy rejestry zgodnie z wymogami prawnymi i terminami przechowywania.
  • Skutki naruszeń: Możemy wstrzymać transakcję, zamrozić środki, ograniczyć usługi lub zamknąć konto. Allright Casino może odmówić świadczenia usług, jeśli nie spełnisz obowiązków KYC lub wystąpi ryzyko AML.

Prywatność i dane osobowe: RODO, prawa i kontrola

  • Zakres danych: Przetwarzamy dane podane przy rejestracji i użyciu usług, m.in. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, dokumenty KYC, informacje o koncie, transakcjach, zakładach i aktywności w serwisie.
  • Cele przetwarzania: Realizacja umowy i usług, weryfikacja wieku i tożsamości, obsługa płatności, wykrywanie nadużyć, realizacja obowiązków prawnych (AML/Podatki), wsparcie klienta oraz komunikacja o zmianach regulaminu i zasadach bonusów.
  • Podstawy prawne: Art. 6 RODO (umowa, obowiązek prawny, uzasadniony interes, zgoda tam, gdzie wymagana). Dane marketingowe przetwarzamy wyłącznie na podstawie zgody, którą można wycofać.
  • Udostępnianie: Dane mogą być przekazywane dostawcom płatności, weryfikacji tożsamości, hostingu i audytu oraz organom publicznym zgodnie z prawem. Zapewniamy odpowiednie gwarancje przy transferach poza EOG.
  • Okres przechowywania: Dane przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez wymagany prawem okres po jej zakończeniu, m.in. do celów AML i rozliczeń.
  • Twoje prawa: Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do Prezesa UODO. Możesz zarządzać zgodami w ustawieniach konta lub kontaktując się z nami.
  • Pliki cookies: Używamy cookies niezbędnych do działania serwisu oraz analitycznych i funkcjonalnych zgodnie z polityką cookies, którą możesz przeczytać w osobnym dokumencie.

Bezpieczeństwo konta i usług: szyfrowanie, 2FA, nadzór

  • Ochrona techniczna: Stosujemy szyfrowanie TLS, segmentację sieci, zapory i testy bezpieczeństwa. Dane logowania przechowywane są w postaci haszowanej.
  • 2FA i logowanie: Rekomendujemy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego. Ustal silne hasło, nieudostępniaj danych logowania i włącz powiadomienia o nowych logowaniach.
  • Monitoring: Prowadzimy całodobowy nadzór bezpieczeństwa, wykrywanie anomalii i ochronę przed oszustwami. Nietypowe logowania mogą skutkować czasową blokadą konta.
  • Sesje i urządzenia: Automatyczne wylogowanie po okresie bezczynności, lista zaufanych urządzeń oraz możliwość ręcznego zakończenia wszystkich sesji.
  • Zgłaszanie incydentów: W razie podejrzenia przejęcia konta skontaktuj się z nami niezwłocznie. Allright Casino może wstrzymać usługi do czasu przywrócenia bezpieczeństwa.

Updated: